Política de remessa
Política de Remessa
Política de RemessaOs produtos adquiridos na AtendeLoja são enviados diretamente pelos vendedores parceiros. Os prazos de entrega variam conforme a localização do comprador e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo painel do cliente ou por e-mail.
Caso o produto sofra atraso injustificado ou não chegue no prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para auxílio imediato.
Política de reembolso
Política de Reembolso
Política de ReembolsoDe acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar reembolso total em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento da compra.
O pedido deve estar sem uso, com embalagem original e nota fiscal.
O reembolso será processado após a devolução e análise do produto pelo vendedor.
Em casos de produtos com defeito ou erro no envio, o custo do frete reverso será de responsabilidade do vendedor.
Política de cancelamento / devolução / troca
Política de Cancelamento / Devolução / Troca
Política de Cancelamento / Devolução / TrocaCancelamentos:
Podem ser solicitados antes da confirmação do envio. Após o envio, é necessário aguardar o recebimento para iniciar a devolução.
Trocas e Devoluções:
Aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados dentro do prazo de 30 dias.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
